Ольга Б.
28 мая, Тула
Достоинства: Быстро позвонили для подтверждения заказа
Недостатки: Товар не был доставлен.никто не звонил даже.
Комментарий: Ждала доставку пылесоса с четверга по среду,подтвердили доставку во вторник на среду.все ок.жду весь день,телефон везде с собой ношу. Курьер так и не доставил товар и даже никто не позвонил. Не серьезный магазин. Это первый и последний заказ здесь. Благо не было предоплаты. Не советую магазин. Неделю времени потеряла.
Пользователь скрыл свои данные
28 мая, Москва
Достоинства: Вежливые операторы
Недостатки: Не надежный магазин. Принимает заказ на товар которого нет в наличии.
Комментарий: Вежливый оператор принял заказ. Подтвердил наличие и согласовал сроки доставки. В назначенные сроки, доставку не сделали! Только после того, как я стал названивать им, выяснилось, что заказанного товара то не в наличии. Крайне не доволен работой магазина.
Vadim Kasin
28 мая, Москва
Достоинства: Оперативно ответили, приняли заказ, товар соответствует.
Недостатки: Нужна была доставка в Тверскую область, поэтому зашёл на сайт компании в Твери. Созвонился, уточнил про доставку по области, заказал. Оказалось, что везут не из Твери, а из Москвы. А это в моём случае переправа через паром и, соответственно, оплата парома в 2 конца. Если бы я предполагал такую ситуацию, заказал и получил бы в Москве.
Достоинства: Полная комплектация с учётом всех документов - это всегда приятно.
Недостатки: Затрудняюсь ответить
Комментарий: Пригодились в хозяйстве смягчающие картонные формочки)))
Пользователь скрыл свои данные
27 мая, Москва
Недостатки: Привезли поцарапанный товар (тостер) в коробке, которая разваливалась
Достоинства: Очень понравилось то, что магазин один из немногих, кто предлагает проверку на битые пиксели, полосы на матрице экрана и цветопередачу и засветы таким образом можно быть уверенным что к тебе приедет стопроцентно работающий монитор. Также понравился ассортимент в магазине
Комментарий: Заказывал 4К монитор АОС 27" , после многих отзывов на маркете о нем переживал как бы не приехал брак , поэтому заказал предварительную проверку монитора в магазине чтобы быть уверенным что приедет отличный товар, в итоге так и произошло - уже работаю на этом мониторе и кайфую, все качественно и классно
Очень качественные товары, советую этот магазин
Недостатки: Доставку переносили 4 раза, просрочка неделю
Достоинства: Оперативность, качество, обслуживание, самая низкая цена
Недостатки: в чеке взялась позиция влажные салфетки, которых не оказалось
Пользователь скрыл свои данные
27 мая, Москва
Достоинства: Цена
Недостатки: не актуальная информация на сайте
Комментарий: заказал телевизор, перезвонили подтвердили заказ, назначили день доставки, в день доставки звоню уточнить, говорят что не привезут и когда привезут не известно и цена какая будет тоже не известно
Достоинства: хороший холодильник! работает тихо, вместительный!
Недостатки: нет
Достоинства: Скорость обработки заказа, качество продаваемого товара
Недостатки: Нет
Комментарий: Все прошло замечательно, никаких нареканий по обслуживанию, доставке и качеству нет.
Достоинства: Оперативно связывались по заказу, все вежливо общались.
Недостатки: Нет доставки в более отдаленные села
Достоинства: Быстро связались, привезли, а после позвонили и по интересовались качеством шуруповёрта.
дима к.
26 мая, Москва
Достоинства: быстрая обработка заказа
Недостатки: Изворотливы, до последнего пытаются уйти от ответственности за некачественный товар
Комментарий: Магазин не ценит своих клиентов совершенно.
Заказы принимают быстро, а вот если с товаром произошли неприятности до них невозможно дозвониться, сами они не перезванивают тоже. Обращения на гарантию принимают только через сайт, не сразу говорят какие документы нужно предоставить для замены товара. Приходится досылать новые гарантийные документы, тянут время, посылают своих клиентов напрямую, но вежливо)) Нагло врут о времени работы гарантийной службы, неделями обещают рассмотреть заявку.
Сервисный центр с которым они сотрудничают отвратительный. Задержал ремонт на полтора месяца, не смотря на то, что срок ремонта и без того 45 суток!
Наш вопрос решается 3 месяца и все еще не решился.
Достоинства: Все здорово! Почти сразу после оформления заказа связались и доставили товар на следующий день, не смотря на то, что это был холодильник! Доставили прямо в частный дом без всяких доплат. Единственное все же нужна оплата онлайн! На даче не всегда куча наличных. А в остальном,Спасибо!
Достоинства: Недорого, быстрая доставка. Учли все мои пожелания. качественный товар
Недостатки: Не обнаружели
Комментарий: Номер заказа - 1101071.
Купили Морозильный ларь Славда FC-110C, хороший морозильник, особенно для дачи. Осталась всем довольна. Доставка быстрая, учли все мои просьбы. Доставщики помогли погрузить мне морозильник в машину. Магазином осталась довольна
Достоинства: Качество и мобильность доставки
Достоинства: Понравилось то что товар был доставлен в деревню и очень оперативно.оплачивал на месте,очень удобно.
Недостатки: Пока не наблюдалось
Достоинства: Скорость обработки заказа. Общение с персоналом. Низкая стоимость доставки. Удобный и понятный сайт магазина. Оплата при получении.
Недостатки: Нет.
Достоинства: Стильный дизайн, компактный, универсальный, устойчивый (на присосках), лёгкий в использовании, имеются три насадки, долговечная и вместительная чаща, в общем мечта для любой хозяйки
Недостатки: Пользуюсь меньше месяца, недостаток не выявлено
Комментарий: Мой подарок на день рожденье, теперь буду воплощать все кулинарные рецепты 👍🏻
Заказывала тепловентилятор De'Longhi DCH 7993 ER.BC в связи с майскими аномальными холодами. Цена по сравнению с другими магазинами была лучше. Заказ обработали и доставили очень быстро. Добавила магазин в закладки.
Достоинства: Спасибо сотрудникам за вежливость в оформлении заказа, быструю доставку и качественный товар. Обязательно вернусь сюда снова!
Нелли Ротаренко
24 мая, Королёв
Достоинства: Пока мой отзыв положительный по оформлению и доставки заказа. Но,о самой техники,отзыв мой отрицательный. На 5 день,после того как сделала смузи, обнаружила трещину в корпусе блендера. Связалась с отделом гарантии,выполнила все их требования. Сказали,что рассмотрят мой вопрос в течение 10 дней и со мной свяжутся. Осталось ещё пару дней. Жду. Очень надеюсь,что добросовестно поменяют мне кухонную машину, принесут качественную технику. Так что комментарий я дополню, после решения моего вопроса.
Максим С.
24 мая, Москва
Недостатки: Обмонули ,сказали оставь отзыв хороший скинем 200 р на тел ,я оставил некто нечего гескинул, обманули
Комментарий: Магазин
Александр
23 мая, Москва
Достоинства: Много извиняются.
Недостатки: Обещали доставить товар в предложенный ими день и не привезли. Извинялись и обещали доставить в другой день, но опять не привезли.
Комментарий: Хотелось бы все-таки честного подхода. Нет товара или не можешь привезти так и скажи. А так получилось, что магазин пытался выиграть себе время, но в итоге только потратил мое.
trryst
23 мая, Липецк
Недостатки: Привезли через 3 недели после заказа не тот товар. Заказывал хромированыый полотенцесушитель, привезли покрашеный белой краской и то пре купленный в 220 вольт по более дешёвой цене
Лея Органа
23 мая, Москва
Достоинства: Ни-ка-них! Не советую связываться с магазином ELECITY в г. Александров, ничего у них не заказывайте, во избежания больших проблем, которые Вам придется разрешать самостоятельно.
Недостатки: Доставка, работа магазина, работа менеджера,услуга обмен/возврат товара, "клиентоориентированность магазина" на полном нуле. Магазин абсолютно не интересует остался продавец доволен или нет. Лишь бы продать технику, да еще и бракованную (дважды) увы 2000 символов не хватило для описания данной ситуации полностью, написала не углубляясь в детали (которые были очень мне неприятны, соответственно)
Комментарий: 14.04заказала плиту на сайте, перезвонил менеджер, сказал, что15.04доставят.15.04тишина, позвонила сама. Выяснилось, что про мой заказ вообще забыли и раньше17доставить не смогут.Плиту привезли, мы подключили ее и выяснилось, что на одной из конфорок не работает электроподжиг.Позвонила в магазин для замены данной плиты, сказали подать рекламацию через их сайт. Подала. Перезванивает менеджер, говорит, что для возврата товара нужен акт от мастера из сервисного центра и чтобы я сама вызвала мастера из компании производителя GORENJE. Была удивлена этой просьбе, ведь 2 недели со дня покупки еще не прошли и моими проблемами с заказом должен заниматься магазин, это его гарантия. В итоге менеджер сказал, что он сам оставит заявку на сайте GORENJE для вызова специалиста сервисного центра. Через пару дней приезжает специалист от GORENJE, осматривает плиту и говорит, что бесплатно он может отправить заявку на гарантийный ремонт в GORENJE, но к магазину он не имеет никакого отношения, поэтому выписать акт для магазина это платная услуга, тк уже было больше 17.00 и гарантийный отдел уже не работал, для ускорения процесса обмена плиты, я оплатила услугу в размере 2000 руб, в надежде разобраться в данной ситуации, чтобы данный магазин компенсировал мне эти траты. В другой день дозвонилась до менеджера, описала ситуацию, сказала, что на их сайте ничего не сказано о доп. платных услугах и прошу компенсировать мне траты. Светлана изобразила большой шок и сказала, что обязательно разберутся в данной ситуации, вернут мне деньги, только разберутся кто мне их вернет магазин или компания GORENJE. Мурыжили меня около двух недель, компания GORENJE отказала магазину в компенсации, что естественно, лично для меня. Магазин отказал мне в возврате данной суммы. Менеджер перезвонила мне и начала мне нести полную чушь на тему того, когда конкретно мастер сказал мне о том, что акт платный(это разве имеет значение?)потом о том, что я добровольно все оплатила, поэтому денег от магазина мне не видать.
Достоинства: Высокая скорость обработки заказа и доставки. Вежливый водитель на доставке.
Недостатки: Нет
Достоинства: Заказ оформила достаточно просто и быстро, проблем не возникло. Менеджер перезвонил сразу ,уточнил заказ ,дату и время доставки.Доставка в срок.
Недостатки: Нет
Павел А.
22 мая, Орёл
Достоинства: Практически мгновенная обработка заказы и обратный звонок (что не удивительно, клиентов терять никто не хочет).
Недостатки: 1. Ужасная служба отгрузки и доставки товара.
2. Некомпетентные сотрудники собирающие заказ.
3. Послепродажная поддержка фактически отсутствует (тянут время и ищут способа Вас послать).
4. Курьеры не то что не заполняют гарантийные талоны, они даже отказывают в проверке товара.
Комментарий: В конце февраля в рамках подготовки к дачному сезону приобрел в этом магазине бензиновый триммер Patriot PT555. После формирования заказа позвонили почти мгновенно , согласовали все данные и параметры доставки. В назначенный срок товар не прибыл, мне перезвонили и предложили перенести доставку, а потом снова перенести (в итоге переносили 3 раза). Поскольку времени было с запасом, никаких претензий не имел, и спокойно соглашался на перенос. В конце концов товар прибыл. У курьера конечно же не было времени ни на что, быстро подсунул документы на подпись, клятвенно заверил что в случае любых проблем звонок на горячую линию все решит, забрал документы и ретировался.
Придя домой убрал полученные две коробки в подсобку.
В начале мая, взял полученные коробки и выехал на дачу. Однако тут меня ждал сюрприз. Вскрыв коробки и попытавшись соединить элементы триммера - оказалось что они не подходят друг к другу. В коробках были поставлены запчасти от разных моделей: РТ555 и РТ 555ХТ (вот на эти добавочные буквы я и не обратил внимания, привыкший к тому что обычно они означают цвет или какие опции).
Позвонил на горячую линию. В 1 раз пообещали все проверить и исправить. Ждал неделю, никаких результатов. Позвонил во второй раз, даже не стали разговаривать а сразу направили писать официальную претензию на сайт.
Естественно претензию написал, приложил фотографии коробки и самого изделия. Через неделю связались со мной по почте, попросили выслать фото еще (зачем????), отправил фотографии повторно. Еще недели через полторы мне перезвонила девушка и сообщила что да проблема есть, да они виноваты, но сославшись на законодательство пояснила что исправлять ничего не будут, типа "сам дурак".
Это первая и последняя покупка в этом магазине.
А потенциальным покупателям советую еще раз подумать о приобретении товара именно в этом магазине.
Ну а если Вы все таки решились, не обращайте внимание на "плачь" курьеров, рассказы о том как они "тяжело" живут. Проверяйте все досконально.
Станислав С.
22 мая, Ногинск
Достоинства: Нет
Недостатки: Все отрицательные комментарии которые пишут о магазине Elecity.ru - все соответствует действительности.
Был заказан товар 22.05.2020г. , по низкой цене, все подтвердили и заказ и доставку, потом звонят и говорят: "Знаете, у нас у поставщика ошибка случилась, Вашего товара нет в наличии.
Если Вам дорого ваше время не связывайтесь с этим магазином.
Если якобы менеджер по качеству или чему то там из магазина, будет писать что то под моим комментарием, то я готов изменить свою оценку данному магазину, в случае ЕСЛИ заказанный мною товар привезут по заявленной Вами цене!
Но к сожалению я знаю что такого не будет.
Так что ОЦЕНКА: 0.
Достоинства: Привезли как обещали, без задержек
Недостатки: Нет
Достоинства: Очень вежливые менеджеры, не навязывают услуги. Доставка была осуществлена в оговоренные сроки, что очень приятно!
Купил в Elecity экшн камеру GoPro. За сайтом и товаром следил и поймал момент, когда была скидка на камеру. Заказ оформили в течении часа. На следующий день привез курьер. Всё работает, гарантия на товар есть. То что нужно. Снимает отлично, сделана качественно. Спасибо
Екатерина Новаковская
2019-05-17
В этом магазине понравилась люстра КОВКА 2-8578-3-AB E27, впечатлил оригинальный дизайн и при этом недорогая цена. В обычном магазине такая же стоила дороже, а другую брать не хотелось. Заказ оформили быстро, и уже на четвертый день была выполнена доставка. Все аккуратно упаковано, детали в полном комплекте и ни единого брака. Не зря обратилась в ELECITY, мои ожидания оправдались, теперь можно спокойно делать покупки, а то в первый раз волновалась за исход дела, думала, что обманут в чем - либо. Сервис отлажен качественно, так что рекомендую.
Недавно нашел этот магазин. Взял себе комплект акустики defender Hollywood 35, стоит всего лишь 4176 руб. Заказ подтвердили моментально, доставили быстро, сейчас уже наслаждаюсь супер мощным звуком за эти деньги - комнату басом шатает будь здоров! Так что я рад, что нашел тут такое выгодное предложение. Дополнительно спасибо менеджеру, что ответил на пару моих вопросов.
Недавно на сайте этого магазина нашли подходящую нам кофемашину, и заказали ее без проблем. Нам понравилось, что ее нам аккуратно доставили в оговоренное время. Магазин можем рекомендовать.
Я давно искала микроволновку, подходящую мне по стилю на кухню. И у которой все будет хорошо с функционалом. Здесь и нашла я экземпляр от фирмы Whirlpool. Доставили быстро, спасибо!
В данном интернет-магазине не так давно приобретал варочную панель Bosch. Стоит она у них, к слову, не дорого. Порадовало, что покупку доставили быстро. Притом курьер несколько раз связывался со мной, чтобы подстроиться под мой распорядок дня. Вот это я понимаю настоящий сервис, не то что в некоторых магазинах, где ты должен подстраиваться под курьера.
В данном интернет-магазине заказывал аккумулятор "BOLK STANDART". Привлекла недорогая цена, по соотношению с остальными магазинами. Оформил заказ по телефону, оператор всё подробно ответил на все интересующиеся вопросы, что очень порадовал. Покупку доставили оперативно и качественно, хорошо упакована. Никаких проблем с установкой не было. Покупкой и магазином остался доволен!
Мне нравится этот магазин тем, что там большой выбор инструментов для строительства и заказать можно через интернет магазин и доставка быстрая. Решила подарить мужу лобзик, обращалась в магазин за советом менеджера, он мне помог подобрать отличный инструмент муж очень доволен, еще и с гарантией. А вообще, там не только электроинструмент, но и много другой техники.
Покупал в магазине телевизор Sony KD, долго думал где брать, но по итогу остановился на 24-bt. До этого заказывал мелкую бытовую технику, боялся заказывать что-то крупное. Как выяснилось переживал зря, доставили быстро в целости и сохранности. Телевизор заводской и отлично работает, спасибо магазину за качественный товар.
Начну сразу и по дело: заказывала с этого сайта плиту фирмы IRIT, стоил примерно тысячу рублей. Маленькая, компактная, удобная. Осталась безмерно довольной. В качестве товаров магазина теперь уверена на сто процентов, но тут еще много маленьких нюансов, которые заслужили внимание. 1) Быстрая и качественная онлайн консультация. Реальные люди сидят и работают! Отвечают быстро и так, что вопросов более не остается. 2) Быстрая доставка. Заказывала перед командировкой и планировала взять его уже после, но о, какой сюрприз - дошло-то за два дня! Не знаю, может от места жительства зависит, но все же. Рекомендую!
Ольга Кондратьева
2019-01-27
В интернет-магазине "Еlecity" всегда радуют цены и широкий ассортимент как электроники, так и товаров для спорта, поэтому мы частые их клиенты. В крайний раз с мужем заказали эллиптический тренажер для дома, на который давно заглядывались. Менеджер нам про него все рассказал, даже некоторые советы дал после которых мы окончательно решились на покупку. Заказ оформили через сайт, он у них интуитивно-понятный, так что справится любой, и так как служба доставки у них своя, долго ждать не пришлось, буквально 3 дня. Тренажер в реальности нам очень понравился, такой как мы и хотели, работает у нас уже несколько месяцев без нареканий!
С магазином познакомилась недавно, когда сломалась печь. Изучала предложения и случайно наткнулась на этот сайт. Отзывы и мнения разделились и я решила попробовать сделать заказ. Тем более, что цены у них ниже, чем везде. Менеджер перезвонил буквально через пару минут. Обсудили вопрос доставки. На следующий день, привезли плиту и сражу же пришёл их установщик техники. Буквально через час, у нас стояла новенькая плитка, работающая без нареканий. Магазин дал на всякий случай гарантийные талоны. Надеюсь, они нам не пригодятся))
Заказывал в данном магазине игровой ноутбук MSI GP63 8RE Leopard. Порадовал - большой выбор ассортиментов с недорогими ценами, долго выбирал, сравнивал цены, характеристики и выбрал более дорогую модель: MSI. Оформил заказ по телефону, оператор все подробно объяснил про доставку, что очень порадовал. Покупку доставили оперативно и качественно, хорошо упакована. Игры на высоких настройках просто летает, и играть намного приятнее, чем я и рад. Покупкой и интернет-магазином я остался доволен! Всем рекомендую!
Не плохой магазин, всегда его просматриваю. Покупал мелкую бытовую технику, сейчас вот холодильник смотрю. Если будет акция хорошая обязательно куплю, получается дешевле чем во многих магазинах, а по качеству претензий нет. Кстати надо отметить, что техника которую я покупал высокого качества, работает отлично. Мне магазин посоветовал друг, он закупался, остался доволен. Доставка довольно быстрая, все привозят в оговоренную дату, проблем не было с этим. Сайт для меня понятный, можно легко найти нужный товар или категорию. В целом стоит сохранить у себя во вкладке и если нечего не брали, закажите по мелочи, убедитесь в качестве работы.
Заказывал телевизор, быстро приняли заказ и оформили доставку. Телевизор шикарный, да еще и дешевле на несколько тысяч чем в других магазинах. В общем всем доволен, отличный магазин. Для тех кто еще не покупал в магазину технику, сразу смотрите раздел акций, можно хорошую технику купить за не дорого. Сайт магазина понятный и удобный, что помогает при выборе покупки. Техника кстати представлена очень хороших марок, но так же есть и попроще. Смотрел стиральные машинке, там выбор просто огромный, есть очень простые машинки, а также со стоимостью более 100 тысяч рублей. По качеству все заводское.
Куксова Юлия Борисовна
2018-12-19
Заказывали сыну монитор, который не нашли в брендовых магазинах, цена чуть меньше, чем в реальных шопах, доставка приехала быстро. дали гарантию, все как положено. В общем ребенок полностью доволен! Также на сайте в магазине полно уникальных товаров, которых я вообще никогда не видела, и не слышала о них. Понравился выпрямитель для волос, который можно включать в прикуриватель автомобиля. И цена трехзначная, недорого. В поездках и путешествиях такая нужна. Из минусов только то, что не везде есть фото товаров, но думаю это временно.
С рождением ребёнка отпариватель стал необходимым предметом быта. Так как в интернет-магазине "Elecity.ru" мы уже много чего заказывали: нам нравится обслуживание, быстрая доставка, да и гарантию они дают, поэтому и в поиске этих предметов обратились к ним. Выбор у них огромнейший, очень удобно, что везде есть подробное описание, ещё и с рекомендациями, на что обратить внимание. Мы выбрали пару моделей, но уж точно определиться с выбором нам помог грамотный оператор. Консультация совершенно бесплатная. Выбрали мы отпариватель Tefal IS8340E1. Пользуемся уже полгода, пока ещё ни разу не подводил. Искренне благодарны всем сотрудникам этого интернет-магазина! Настолько слажено все работают, что заказываем пока только у них.И качеством товара очень довольны!
Искали увлажнитель воздуха ROYAL CLIMA MURRRZIO, так как в городе не было в наличии решили заказать через интернет-магазин, наткнулись на elecity.ru. Цена была со скидкой, поэтому решили приобрести, получили товар через три дня. Покупкой остались довольны, увлажнителем пользуемся каждый день, милый дизайн, хорошее увлажнение, регулируется мощность пара, легко моется. Оставляем даже на ночь, работает очень тихо. Огромный выбор техники для дома и не только, присматриваем уже товар для следующей покупки.
Удобный сайт, интуитивный поиск, легко смог найти по удобным критериям подходящий телевизор. О доставке дговаривался по средством звонка на сайт. Менеджер ответил в течение пяти минут, и был приветлив и вежлив. Телевизор доставили через пять дней транспортной компанией. Телевизор был запакован в коробку, а та была в специальном противоударном пакете. Телевизор проверял на работоспособность перед оплатой, никаких проблем не было обнаружено, в комплекте были все кабели. Так же дали гарантийный талон с гарантией два года, со всеми печатями и подписями. Доволен удобным сайтом и сервисом.
Нашёл магазин на просторах интернета зацепил глаз своим дизайном, после чего я более внимательно его просмотрел и увидел, что товара действительно очень много. Как раз собирался покупать большую плазму в 3D. Ознакомился с условиями, после чего решил позвонить. Менеджер магазина вежливо ввёл меня в курс дела по покупке и доставке, а так же гарантии товара. В итоге оформил заказ. Доставили в срок. Проверил при доставке на месте на физические косяки. Ничего нет. Аккуратно упакован и бережно доставлен. Телевизор в отличном рабочем состоянии. Функция 3D шикарна. Я остался доволен, буду снова покупать там товары, к тому же и выгоднее, чем заниматься беготнёй по обычным магазинам.
Прикупил себе на кухню в Elecity.ru вытяжку фирмы Rainford модель RCH-1602. Заказ помог оформить оператор, по вопросам которые меня интересовали ответил вежливо, все условия доставки сразу обговорили и отправили мне в день заказа. Товар пришел во время и долго мне не пришлось ждать, а главное моя вытяжка была надежно упакована в картонную коробку и пузырчатую пленку так что была целая и невредимая. Вытяжка работает даже очень тихо на максимальной скорости, есть съемные алюминиевые жировые фильтры и с возможностью подключения к отводу. В использовании проста и удобна. На нее распространяется гарантия 12 месяцев.
Достойный магазин техники. Огромный выбор. Вышло не дорого, в принципе я знала, что данный магазин славится низкими цена, поэтому решила убедиться на своем опыте, тем более что, был повод и необходимо было купить отпариватель для нового пальто. Купила SATURN ST-CC7146, мощный, двух литровый, легкий по весу и очень удобный в руке. Я осталась довольна. Цена сказочна, меньше 1500 рублей.
Доставили до Ставропольского края меньше чем за неделю, в целостности и сохранности.
Магазин советую однозначно.